– “¿Es gesbrick.com una web legal que pertenece a vuestra empresa?”

– “¿Habéis recibido mi pedido de 6 toneladas? He contactado con contact@gesbrick.com vía mail y no he tenido respuesta. He pagado el 50% por adelantado…”

– “Nos han robado 600 euros.”

Son algunos de los mensajes que hemos recibido a lo largo de esta semana por una página presuntamente fraudulenta que ha utilizado y usurpado la identidad de nuestra empresa Naparpellet para engañar a infinidad de personas. Este tipo de estafas funcionan mediante webs, llamadas telefónicas o e-mails en donde ofrecen pellet a precios muy atractivos y además se pide el pago del 50% por adelantado. En muchos casos, como es el nuestro, suplantan la imagen, los sellos de calidad y las marcas de empresas del sector.

En este caso en particular, Naparpellet ha puesto una denuncia a la web www.gesbrick.com en la Policía Nacional el día 2 de noviembre de 2022 para que quede constancia de la existencia de esta página y puedan bloquearla. Esta web ha usurpado nuestra identidad usando nuestros datos, noticias y sellos de calidad, teniendo como consecuencia directa la afección de nuestra imagen engañando a los consumidores.

¿Cómo se da a conocer esta página hasta el punto de saltar la alarma?

En el momento que se crea la página, debido a diversas estrategias de marketing digital, la página se expande por Europa ya sea vía mail o por búsquedas en Google. Todo empieza con un correo como este (lo hemos traducido al castellano, pero se envía en inglés):

“De: GESBRICK S.L <contact@gesbrick.com>
Enviada: xxxxxxxxx
Para: xxxxxxxx
Asunto: EN-plus A1 Wood Pellet

——

Estimado Sr/Sra,
Gracias por su e-mail.
Nuestra compañía GESBRICK S.L. está ubicada en Etxarri-Aranatz, España, y puede visitar nuestra web en contact@gesbrick.com.
Somos proveedores de Pellet con calidad EN-plus.
Estamos buscando compradores serios y fiables para establecer una relación comercial a largo plazo.
Podemos proveer con la cantidad que desee de pellet EnPlus A1 sin problemas.
Vendemos pellet ENPlus A1 a 120€/tn transporte incluido.
Nuestro método de pago es 50% por adelantado (para poder comprar material de packaging, las pruebas de calidad y el transporte) y el resto al recibir en buenas condiciones y cantidades el material.
¿Cuándo empezamos con la primera carga?

—-

Saludos,
xxxxxxxxx
GESBRICK S.L
Carretera Na-2410 km. 20
31820 Etxarri-Aranatz
Spain
VAT: B31794761
TEL: +34 603405425
WhatsApp: +34 603405425
Email: contact@gesbrick.com
Web: www.gesbrick.com”

¿Cuándo nos salta la alarma?

En el momento que usan nuestros datos fiscales como nombre y ubicación de la empresa, con otro número de teléfono, otro correo y otra página web. Empezamos a indagar en la página y descubrimos que usan nuestros registros de sellos de calidad, nuestras noticias y nuestros datos fiscales, es decir, usurpa nuestra identidad.

¿Cómo saber si estás frente a una presunta estafa?

En este correo hay varios puntos que llaman la atención y desconfianza.

• • En primer lugar, la frase “Podemos proveer con la cantidad que desee de pellet EnPlus A1 sin problemas”. Esto salta la alarma, porque sabemos que estamos en un momento muy complicado en el sector en donde la gran subida de los costes energéticos, el alza de precios de la materia prima y la creciente demanda que hay hoy en día, no existe proveedor ni fabricante que pueda ofrecer lo que un cliente en potencia quiere sin problemas.
  • El segundo punto y el más importante, en el correo se menciona un precio realmente bajo con el transporte incluido. Ese es un gancho que utilizan ya que el coste del pellet ha aumentado más de un 67% con respecto al 2021.

¿Cómo asegurarse si estamos frente a una presunta estafa?

La oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de INCIBE ha facilitado a Apropellets una hoja de ruta para orientarnos si estamos frente una página presuntamente fraudulenta. (La adjuntamos como referencia).

HOJA DE RUTA

Además, comenta Fernando Hernández Cuadra – secretario técnico de Apropellets y consultor energético – que “se están ofertando pellets de madera de una calidad inferior, bajo sellos de calidad reconocidos (DINPLUS, ENPLUS), en ocasiones suplantando a las propias marcas certificadas. Revisar el número de registro del certificado en la web de DINPLUS y ENPLUS, y comprobar que corresponda a al productor o distribuidor es fundamental antes de cualquier adquisición.”

¿Qué hacer si tienes dudas si una página es presuntamente fraudulenta?

Recomendamos contactes con los productores de pellet que la web incluya en imágenes para que pueda despejar cualquier duda.

Apropellets tiene publicada una serie de páginas que han detectado en los últimos meses:

• • https://gesbrick.com (suplanta la imagen de Naparpellet, miembro de Apropellets)
  • https://ereka-elektro.com/categorie-produit/calefaccion/pellets/
  • https://peltienda.es/categoria-producto/pellets/
  • https://dirkpelletexpress.com/
  • https://bigwoodsl.com/ (suplanta la imagen de un miembro de Apropellets)
  • https://e-bicicletashop.com/product-category/calefaccion/pellets/
  • https://ecollena.com/
  • https://pelletsdevepa.com/product-category/pellets-de-lena/
  • https://biomasadelanetosl.es/ (suplanta la marca e imagen de un miembro de Apropellets)

Ante esta situación, queremos hacer un llamado para que cualquier persona que detecte un intento de estafa o la haya sufrido directamente de aviso a la Guardia Civil y lo denuncie Google para que, de esta forma, entre todos, podamos parar estas redes presuntamente fraudulentas; y como consumidores tengamos la certeza de estar comprando por internet de manera segura.